iChatカスタマーサービスAPPは、ウェブからアプリへのインスタントメッセージングアプリケーションです。見込み客はウェブページ上のダイアログボックスを通じて直接カスタマーサービススタッフに連絡することができます。カスタマーサービススタッフは、アプリをダウンロードするだけで顧客と会話することができます。iChatカスタマーサービスAPPは、カスタマーサービスの移送とカスタム文章も提供します。